|
INDUCEN A EMPRESAS A
COMPETIR EN
CALIDAD
Autor: Alejandro Aupart.
En el contexto de una economía
globalizada, los términos como calidad total, normas,
estandarización y certificación no pueden ser ignorados por
las empresas que pretenden traspasar sus fronteras.
Si la
empresa no tiene una certificación ISO 9000, como cliente
puedo asumir que es porque no cumple con los requisitos,
además implica que la misma empresa no tiene control sobre sus
procesos. La definición de la calidad en los bienes y
servicios no es tarea de los ingenieros o técnicos, sino del
consumidor final, ya que un producto técnicamente perfecto
puede no satisfacer las necesidades de los clientes.
ISO
quiere facilitar el uso del ISO sistemas sin importar el nivel
de la empresa, la norma se presenta a cualquier empresa como
un marco, es como un modelo que la empresa puede adaptar para
reflejar sus necesidades.
Rody Ryan, director de
Goldcert Management Systems.
Where to now?
Home |
New |
Training Courses |
Approach |
Company Profile |
Client Services | Contact Us | Articles | Testimonials | Links
|